Электронная регистрация сделки с недвижимостью в сбербанке

Содержание

Электронная регистрация сделки с недвижимостью через Сбербанк

Электронная регистрация сделки с недвижимостью в сбербанке

Приветствуем! Сегодня поговорим о новых технологиях в ипотеке, а именно узнаем что такое электронная регистрация сделки с недвижимостью. Как всегда пионером в деле ипотечных нововведений стал сбербанка, поэтому в посте будет детально рассмотрена  электронная регистрация сделки через сбербанк.

Что такое электронная регистрация сделки

При покупке любой недвижимости, покупатель должен пройти процедуру регистрации сделки.

И если раньше ему приходилось выстоять очередь в Росреестре, взять  талон на определенный день и регистрировать  сделку с регистратором, то теперь все гораздо проще.

Некоторые банки предлагают своим клиентам воспользоваться процедурой регистрации сделок через интернет. Рассмотрим, что такое электронная регистрация.

Электронная регистрация сделки связанная с регистрацией недвижимости предполагает подачу всех необходимых документов через интернет. Таким же способом можно подать и заявление на регистрацию недвижимости.

Идея запуска электронной регистрации сделок с недвижимостью принадлежит Росреестру. Благодаря такой возможности упростилась процедура подачи заявления, и сроки на проведение регистрации договоров купли продажи сократились. На данный момент такая процедура пользуется большим успехом у Сбера.

Теперь после подачи заявления всего пакета документов, на регистрацию сделки с недвижимостью уходят всего лишь сутки, как заявляют представители Росреестра, но по факту из-за «сырости» системы регистрация занимает от 3 дней и до месяца.

В 2021 году Сбербанк хочет выйти на целевой показатель регистрации в один день.

Кому это нужно

Современные реалии ипотечного бизнеса говорят обо все большей технической модернизации инструментов применяемых в выдаче ипотеки. Электронная регистрация сделки с недвижимостью стала гармоничным продолжением модернизации ипотечного бизнеса.

Очень часто сделки приобретения недвижимости в ипотеку происходят в разных регионах. Например, жители Севера приобретают квартиры для детей, которые пошли в институт в Москве, Питере или Новосибирске. Транспортные расходы, связанные с необходимостью физического посещения кредитора для выдачи кредита просто колоссальные.

При этом, как правило, сделка по приобретению квартиры через ипотеку занимает от двух недель до месяца. Тут никакого даже самого большого отпуска не хватит, чтобы закончить покупку.

В целях упрощения системы выдачи и наращивания ипотечного портфеля за счет таких иногородних заемщиков, идея Росреестра об электронной регистрации сделки была подержана прежде всего Сбербанком, который контролирует более 50% рынка ипотеки и вкладывает огромные средства в IT-банкинг.

Теперь, благодаря этой услуге заемщик может провести сделку у себя в регионе, в отделении, где есть ипотечный центр, предоставляющий данную услугу или приехать только один раз в банк на сделку, а далее спокойно ехать домой, не дожидаясь регистрации сделки в органах юстиции.

Таким образом, значительно экономятся средства заемщика на перелеты и дорогу для проведения сделки. Она занимает гораздо меньше времени. Дополнительно у нотариуса не надо делать доверенность на выдачу ипотеки после регистрации и перечислению денег продавцу, если заемщику срочно нужно уехать после подписания кредитного договора.

Электронная регистрация сделки в Сбербанке

Сбербанк России одним из первых перешел на такую процедуру регистрации сделок с недвижимостью. В основном процедура применима для ипотечных клиентов, но возможна и для клиентов без ипотеки.  Для появления возможности заключения сделки в Сбербанке, банк  и Росреестр подписали необходимые документы, которые позволяют совершать заключение сделки через интернет.

Электронная регистрация сделки при обращении в Сбербанк платная. Стоимость, которую придется заплатить заявителю, составляет 7 тыс. рублей.

 В данную стоимость заложена не только процедура заключения сделки, но еще госпошлина, которую нудно оплачивать при регистрации прав на недвижимость.

Это значит, что вся процедура постановки недвижимости на учет будет составлять всего 7000 рублей для стройки и 8000 для готового жилья.

После того как сделка будет завершена в ЕГРН появится запись о право обладании собственника недвижимости.

Одним из главных преимуществ такой сделки является, отсутствие очередей и нет необходимости в посещении большого количества организаций. Клиент просто ждет, когда ему предоставят, все готовые документы на электронную почту.

Важный момент! На руках у заемщика не будет физических документов на бумаге. Все будет в электронном виде.

Отрегистрированный договор  придет на почту в виде электронного файла и второго файла с электронной цифровой подписью.

Проверить действительность регистрации можно на сайте Росреестра в специальном разделе, подгрузив договор и электронную подпись. Также можно в электронном виде заказать выписку из ЕГРН.

Что нужно предоставить в банк для проведения регистрации

Не зависимо от того куплена квартира в ипотеку или за наличные средства, при оформлении документов посредством электронной регистрации клиент должен предоставить, следующие документы:

  • Договор купли-продажи или ДДУ
  • Согласие супруга если требуется;
  • заявление – заполняется новым собственником.

Все эти документы необходимо предоставить регистратору. В случае отсутствия хотя бы одного, в совершении государственной электронной регистрации менеджер может отказать.

Для того чтобы регистрация прошла успешно, необходимо знать о том, какие условия предъявляет банк для ее совершения.

Условия, при которых можно сдать документы для электронной регистрации

Условий не много, но необходимость их соблюдения обязательна. Так как только в этом случае документы будут приняты, и клиент получит правоустанавливающие документы.

  • наличие договора купли-продажи или ДДУ. Без него ни одна сделка не будет считаться действительной;
  • участник сделки должен быть физическим лицом. В случае оформления документов юридическим лицом, клиент получит отказ;
  • сделка – это неотъемлемая часть договора. Если она не будет осуществлена, то электронной регистрации тоже быть не может;
  • доля в квартире оформляется только при обращении в Росреестр;
  • при наличии несовершеннолетних, также требуется обращение в Росреестр;
  • сделки по доверенности не производятся;
  • военная ипотека не регистрируется;
  • максимальное количество продавцов и покупателей 2 человека, если больше, то в сделке будет отказано.

Если у вас все условия соблюдены, то регистрация документов пройдет успешно.

Как построен процесс регистрации

Так как в большинстве случаев электронная регистрация требуется клиентам воспользовавшихся ипотекой, то рассмотрим на их примере.

  • При предоставлении документов по объекту недвижимости заемщик указывает ипотечному специалисту на то, что сделка будет проходит по электронной регистрации;
  • Подписывается договор с «ЦНС» Сбербанка и оплачивается стоимость услуг;
  • Назначается дата сделки и подписываются все кредитные документы;
  • Сотрудник, работающий с клиентом, отправляет все документы по защищенному каналу в Росреестр через специальный сервис;
  • В соответствии с Федеральным законом № 218 проводится государственная регистрация сделки;
  • После того как все документы готовы, на почту приходит договор купли-продажи или ДДУ (файл PDF или XML) и электронная подпись (файл SIG)

После того как процесс регистрации завершен, клиент становится обладателем недвижимости.

Подлинность и принадлежность усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) можно проверить на портале госуслуг по этой ссылке, загрузив документ (файл PDF или XML) и электронную подпись (файл SIG).

Что остается у клиента на руках

Несмотря на то, что все действия с недвижимостью производятся дистанционно и через интернет, клиент может получить пакет необходимых документов, который будет подтверждаться право собственности на то или иное жилье (выписку из ЕГРН).

Обратите внимание: после получения правоустанавливающих документов, клиенту не требуется заверять их нотариальной конторой. Все документы действительны и позволяют распоряжаться имуществом так, как вы посчитает нужным.

Услуга разрабатывалась Росреестром и Сбербанком совместно. Благодаря ей клиент получил возможность пропустить большое количество шагов, которые ранее были необходимыми, связано это с тем, что теперь практически все действия за вас делает Сбербанк.

Сроки оформления документов

Максимальный срок, который установлен банком, составляет 5 рабочих дней. Это то время, за которое сотрудник Сбербанка, принимает у клиента все необходимые документы, обрабатывает их и передает для дальнейшей обработки сотрудникам Росреестра. После того, как документы готовы, сотрудник отправляет их по адресу электронной почты клиенту.

Обратите внимание: сотрудник банка имеет право отказать в регистрации, в связи с отсутствием каких – либо необходимых документов. Поэтому в случае отказа, вас обязаны проинформировать о необходимости предоставить в банк,  недостающие документы.

Плюсы и минусы электронной регистрации в Сбербанке

Учитывая то, что процесс покупки недвижимости по ипотеке достаточно сложный, клиенты, которые решили воспользоваться оформлением сделки через электронную регистрацию, получили большое количество преимуществ:

  • не всегда владелец и квартира находятся в одном городе. Раньше это было большим препятствием для оформления ипотеки. Теперь все гораздо проще. Можно произвести электронную регистрацию  сделки, находясь в любом городе, через Сбербанк;
  • не нужно ездить по различным организациям, для того чтобы оформить договор. Достаточно просто обратиться в кредитную организацию, подать все документы дистанционно и ждать регистрации. По большому счету банку это тоже удобно;
  • после того, как регистратор произведет оформление всех необходимых договоров, на адрес электронной почты, указанный при оформлении поступит вся готовая документация;
  • подобная процедура регистрационных данных доступна не только тем, кто купил квартиру в ипотеку, но еще и обычным клиентам, которые потратили наличные деньги для покупки недвижимости;
  • каждому, кто решил воспользоваться сервисом, будет предоставлен менеджер, который не только регистрирует необходимые документы, но еще и оказывает консультационную помощь по любым возникающим вопросам;

К сожалению, как и у любой другой программы, которая еще достаточно новая у данного сервиса есть и свои минусы. Не сказать о них нельзя:

  • воспользоваться услугой могут исключительно граждане РФ. В случае если нет гражданства, то в заключение сделки будет отказано и запись в ЕГРН произведена не будет;
  • обязательное условие – совершеннолетие участника сделки. Кроме того, недееспособный гражданин, тоже не может воспользоваться сервисом;
  • в случае, если предыдущий владелец купил квартиру ранее 1998 года, то регистрация может быть произведена только общепринятыми способами и в бумажном виде;
  • при продаже не всей квартиры, а её доли, сервис также не доступен;
  • вся документация будет в электронном виде, что может привести к трудностям получения нужных документов от госорганов;
  • дорогая стоимость предоставления услуги. В зависимости от региона она может составлять от 7 до 10 тыс. рублей.

Процедура достаточно простая и если почитать отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугой, то можно встретить огромное количество исключительно положительных отзывов. В случае если вы решили воспользоваться услугой регистрации недвижимости, то самый простой способ это обращение в банк.

Проблемы с оформлением права собственности, налогового вычета и при использовании материнского капитала по электронной регистрации ипотеки в Сбербанке

Мы получили достаточно много обращений наших читателей по серьезной проблеме с работой официальных структур государства при оформлении ипотеки по электронной регистрации. Все они требуют оригинал правоустанавливающих документов с синей печатью, что противоречит законодательству.

Ключевые проблемы могут возникнуть, если вы:

  • Решили сделать налоговый вычет и возврат процентов по ипотеке;
  • Направить деньги материнского капитала на гашение ипотеки;
  • Получить право собственности после завершения стройки.

Решение проблем:

  • Процедура оформления права собственности при оформлении ипотеки с электронной регистрации не меняется. Застройщик помогает её провести.
  • Если возникают проблемы с получением вычета, то необходимо предоставить официальный ответ ФНС от 09.03.2016 №БС-4-11/3812:

Лучше подавать документы на имущественный вычет и возврат процентов по ипотеке через личный кабинет налоговой службы. Это значительно упростит процедуру. Подробнее об этом читайте в специальном посте на нашем сайте.

  • Если возникают проблемы с материнским капиталом, то необходимо получить официальный отказ сотрудника с указанием его ФИО и должности. Далее отказ необходимо отсканировать и отправить на эту почту onreg@domclick.ru для дальнейшего разбирательства.

Источник: https://ipotekaved.ru/sberbank/elektronnaya-registratsiya-sdelki.html

Электронная регистрация сделок с недвижимостью через Сбербанк

Электронная регистрация сделки с недвижимостью в сбербанке

Покупая недвижимость, сделку необходимо регистрировать. Еще совсем недавно для этого приходилось выстаивать очередь в Росреестр, а там, как правило, дело одним днем не решалось — выдавали талон на конкретный день.

Сейчас эту процедуру упростили и регистрацию сделки можно осуществить через Сеть. Пока эта услуга предоставляется только некоторыми банковскими организациями, но их количество неуклонно растет.

А вот электронная регистрация сделок с недвижимостью через Сбербанк доступна уже сегодня.

Суть электронной регистрации сделки

Инициатором данной идеи в свое время выступил Росреестр. Теперь подавать заявление стало намного проще, а сроки заключения договором купли-продажи были значительно сокращены. Сегодня эта услуга пользуется огромным спросом у клиентов Сбербанка. Используется она и другими банковскими организациями, но Сбербанк является безусловным флагманом в этом направлении.

Менеджеры Росреестра заявляют, что сейчас после оформления заявления и подачи всех необходимых документов зарегистрировать сделку с недвижимостью можно будет уже через 24 часа. Но заявления заявлениями, а по факту процедура может растянуться на срок до месяца. Специалисты объясняют это «серостью» системы.

Зачем необходима регистрация в электронном виде

Сегодня инструменты выдачи ипотечных ссуд постоянно модернизируются. Ипотечный бизнес продолжает усовершенствовать свое техническое оснащение. Электронная сделка стала естественным продолжением этого процесса.

Часто сделки проводятся в разных регионах. Например, семья живет и работает на Крайнем севере, а их дети поступают в учебные заведения в Москве или Новосибирске.

В этом случае родителям придется понести немалые транспортные расходы, но электронная регистрация решает эту проблему.

Как правило, ипотечная сделка требует еще и значительных временных затрат. Тут не хватит даже увеличенного Северного отпуска.

Чтобы нарастить ипотечный портфель за счет таких клиентов, Росреестром и была инициирована процедура электронной регистрации.

Сбербанк поддержал эту инициативу в числе первых, а под контролем этого банка находится более 50% всего ипотечного рынка. Именно эта банковская организация вкладывает огромные средства в Интернет-банкинг.

Сейчас дебитор может осуществлять сделку в своем регионе. Клиенту придется однажды прийти в отделение банка, чтобы зафиксировать свое согласие в проведении сделки. После этого он может возвращаться домой, не беспокоясь о юридической стороне вопроса, так как регистрацию в органах юстиции берет на себя банк.

Таким образом клиент экономит не только деньги, но и время, которые ему приходилось бы тратить на конфиденциальное оформление сделки.

При ее реализации не нужно ходить к нотариусу, чтобы сделать доверенность, а ведь это действие может быть весьма затруднительным, если человеку необходимо на некоторое время уехать.

Что придется предоставить в банк для регистрации заявления

Обозначенные ниже документы придется предоставить независимо от того, была ли приобретена квартира в ипотеку или за наличные средства:

  • договор купли-продажи недвижимости (квартиры)
  • согласие члена семьи, если есть такая необходимость;
  • заявка на проведение сделки, оформленная на сайте.

Означенные выше документы должны быть предоставлены регистратору в полном объеме. Если будет отсутствовать хотя бы один из них, в регистрации может быть отказано.

Условия подачи документов

На самом деле условий немного, но соблюдать их необходимо, ведь правоустанавливающие документы заявитель получит только в случае их полного соответствия. Перечень необходимых условий и документации следующий:

  • Договор купли-продажи недвижимости — основной документ.
  • Сделка может быть проведена только с физическим лицом.
  • Если предусматривается долевое участие в обладании недвижимостью, обращение в Росреестр является необходимым условием.
  • Наличие обращения в Росреестр потребуется и при наличии несовершеннолетних детей в семье.
  • Доверенности и тому подобные документы не рассматриваются.
  • Регистрация военной ипотеки не осуществляется.
  • Договором предусматривается определенное количество лиц, участвующих в процедуре, как правило, это 2 человека. Если количество продавцов или покупателей будет увеличено, в совершении сделки откажут.

Проведение процедуры

Уже в самом начале процедуры следует указать менеджеру на то, что вся процедура будет совершаться в электронном режиме. Затем дебитору придется оплатить осуществление процедуры, после чего будет назначена конкретная дата совершения сделки.

Потом менеджер банка отправит все предоставленные клиентом документы в Росреестр по защищенному каналу. Далее сделка будет осуществлена или в ней будет отказано — это зависит от качества предоставленной клиентом информации.

После этого документы поступят на емейл заявителя, и он становится правомерным обладателем заявленной недвижимости.

Важно! Если у вас появятся сомнения, касательно проводимой сделки, подлинность подписи можно проверить на портале Госуслуг.

Проведение процедуры оформления документов через Интернет не значит, что клиент не сможет получить все документы в физическом виде. Электронные документы в полной мере способны подтвердить право на обладание недвижимостью. Кстати, когда клиент получит все необходимые для владения недвижимостью документы, ему уже нет необходимости заверять их нотариально.

Данная услуга была разработана Сбербанком для избавления клиентов от необходимости выполнять дополнительные шаги, влекущие к трате личного времени. Максимальный срок для ее реализации — 5 рабочих дней.

За это время банковские менеджеры должны обработать все предоставленные заявителем документы.

Менеджер банка может отказать заявителю на основании отсутствия некоторых документов, но при этом он обязан предоставить обоснование отказа.

Минусы электронной регистрации

К основным недостаткам данной системы можно отнести факт того, что ей могут воспользоваться только граждане РФ. Без российского гражданства сделка осуществлена быть не может. А еще при электронной регистрации ставка увеличивается на 10%. Участниками акции могут быть только совершеннолетние граждане. Инвалиды участвовать в акции не могут.

Еще одним минусом электронного оформления является его цена. Она может доходить до 10 000 рублей, конечно, здесь все зависит от региона, в котором проживает соискатель.

Есть ли выгода и как отследить осуществление процедуры

Выгода, конечно, есть, ведь при осуществлении данной процедуры нет необходимости посещать офис кредитной компании, все осуществляется дистанционно. А еще здесь отпадает необходимость в оформлении необходимых документов, в случае электронного оформления этим займутся менеджеры кредитной компании.

После рассмотрения договора вся необходимая документация о нем поступит на электронную почту заявителя. Эта услуга доступна не только «ипотечникам», но и тем, кто приобрел жилье по каким-то другим программам или просто за наличные деньги.

Всем клиентам доступна услуга менеджера, который даст исчерпывающую информацию по любому вопросу.

К менеджерам можно обращаться как по электронной почте, так и по телефонам, которые в обязательном порядке указываются на сайтах кредитных организаций.

Заключение

Сегодня уже нет необходимости объяснять, что будущее находится за электронным оформлением документов, связанных как с кредитованием населения, так и с другими финансовыми вопросами.

Каждому потенциальному дебитору следует со всей внимательностью изучить правила оформления документации подобным образом.

Конечно, в каждом регионе это нововведение будет внедряться со своей долей оперативности, но уже сейчас можно сказать, что в скором времени без электронного оформления не будет обходиться ни один документ.

Источник: https://moj-sberbank.ru/elektronnaya-registraciya-sdelok-s-nedvizhimostyu/

Удивительное рядом. Не так давно судьбою была уготована участь поучаствовать в сделке, оформляемой в электронном виде через Сбербанк, а точнее ООО “ЦНС”, являющемуся дочкой вышеозначенного монстра. Он же бренд “Домклик”.

Спойлер – в заголовке в общем-то уже все сказано. Сбербанк как обычно не подвел и отмочил что должно. Дальше будут детали, но ведь именно они и представляют собой самое интересное, верно?

Для начала о плюсах. Самое вкусное – на потом.

Поскольку плюсов мало, это будет быстро.

Первое. Все можно сделать в одном месте – посмотреть друга на друга, окончательно обсудить детали, внимательно изучить документы по сделке, подписать договор, передать его на регистрацию, оформить взаиморасчеты и разойтись довольными друг другом. И все это за два-три часа. Внезапно, но для этого даже не нужно брать ипотеку в сбербанке. Хотя и можно в рамках того же процесса.

Второе. Действительно больше для сторон сделки, являющихся клиентами сбербанка из одного региона.

Расчет по сделке посредством аккредитива вполне удобен, деньги уходят продавцу в тот же день, как росреестр зарегистрирует сделку.

Теперь он может снять их налом без комиссии и свободен это сделать в любом отделении своего региона. А может также аккредитивом за мзду малую пустить в следующую сделку без необходимости носить чемодан наличных.

Третье – те, кто все же решат взять в сбере ипотеку, за электронную регистрацию получат пониженную на 0,1 ставку по кредиту. Казалось бы пшик, но на крупных суммах и длительных сроках экономия получается вполне значительная. Всяко больше чем 5-10 тысяч за электронную регистрацию.

Плюсы окончились. Грустно, но это так.

Ну а сейчас по минусам. Теперь наоборот самое вкусное сначала.

Первое – на регистрацию отправляется не сканированная версия подписанного сторонами договора, как было бы логично предположить, а документ в электронном формате (проще говоря документ в Word). И отправляется далеко не сторонами сделки. Ну и что в этом такого? Читаем дальше.

Второе – вытекает из первого. Стороны никак не смогут проконтролировать, что именно менеджер отправил на регистрацию в Росреестр. Вообще никак.

Может быть их договор, а может быть не их, а может быть он отправил туда случайный файл со своего рабочего стола. Это неведомо похоже даже самому менеджеру.

Можно попробовать встать у него за спиной для контроля и направлять своей твердой рукой его мышь в нужном направлении, но подозреваю что он будет рьяно возражать 🙂

Итогом может стать например регистрация не той версии договора, что согласовали стороны – на руках у них будет один подписанный собственноручно вариант, а в Росреестре регистрацию вполне успешно пройдет другой – тот, что повинуясь каким-то темным чувствам отправил менеджер. Да, теперь я лично знаю что это нормально может быть и так. А можно нарваться и на отказ Росреестра от регистрации (если ему пришлют ерунду вместо договора) или приостановку для устранения замечаний. И тогда первый плюс аннигилируется сам собою.

Третье – возможности нормально отредактировать документ в электронном виде у сторон не будет, если только они не притащат с собой ноутбук с доступом к интернету, чтобы отправить менеджеру договор.

Сбербанк не настолько богатая компания, чтобы предоставлять клиентам компьютер с текстовым редактором 🙂 В общем или присылать менеджеру окончательный вариант заранее или молиться кому угодно, чтобы он в гордом одиночестве в своем мрачном чертоге на своем рабочем месте смог правильно внести внезапно возникшие правки в договор. Хорошо хоть распечатать договор в нужном количестве экземпляров не отказывается. А ведь мог бы и сослаться на кампанию сэкономим сбербанку еще миллиард по экономии бумаги и спасению лесов бассейна амазонки. Но понятно почему не отказывается – эта бумажка с подписями сторон для сбербанка ничего не значит, регистрируют то совсем другую, да и не бумажку вовсе.

Четвертое – электронно-цифровые подписи (ЭЦП), которые для подписания договора сторонам сделки сгенерирует сбербанк, одноразовые! Сюрпрайз. Воспользоваться ими можно лишь единожды.

После чего они превращаются в тыкву, прямо как в сказке. Да клиенты их и не увидят и не получат – только бумажку с серийным номером сертификата проверки подписи, который 99% лиц ничего не скажет.

А ведь срок стандартного действия – год, можно употребить и для другой сделки например. Но нет.

Пятое – как следствие четвертого. Сама процедура подписания договора посредством ЭЦП заключается в передаче менеджеру цифрового кода подтверждения (прям как в СМС от онлайн-банка), который придет клиентам на телефон, указанный в договоре на электронную регистрацию и прочих заявлениях.

Но! Это если менеджер не ошибется при внесении его в свои программы, ха-ха. Тогда останется запасной вариант – код отправят на электронную почту. Что будет если менеджер ошибется еще и в почте – не тестировали. То есть по факту если кто-то что-то и подписывает – то это не стороны сделки! Менеджер это делает без них, вводя полученные коды куда-то там.

А то ведь ошибутся еще, не то что он – специально обученное лицо, кхе-хе.

Шестое – никакого заметного ускорения сделки такая регистрация не принесет. По договору электронной регистрации с Домклик договор купли-продажи отправляется в Росреестр в течении 14!! дней после оплаты клиентом стоимости услуг по договору.

По факту конечно в тот же день, но кто мешает Домклик поступить в соответствии с договором? Росреестр (чтобы там не утверждал Сбер и его официальные лица) регистрирует электронную сделку как и положено по регламенту – 5 дней если это ипотека, 7 дней обычную куплю-продажу. МФЦ добавит к этому сроку 2 дня, не смертельно.

И регистрацию в Росреестре выполняют конечно же в последний день отведенного регламентом срока.

Мелочи. Ну а куда же без них.

Связь с менеджером – исключительно через чат на сайте (или приложении в телефоне). Это значит, что общение с клиентом может быть прервано в одностороннем порядке. И адьес, мой дорогой амигос.

Потому что начальник менеджера хоть и доступен по мобильному, но отвечать будет лишь что-то невразумительное и “мы обязательно с вами свяжемся”. Но свяжется только снова тот самый менеджер, который максимум скажет “извините, но решать проблему вам придется самим и прощайте навсегда”.

Ах да, на сайте Домклик есть телефон поддержки, стандартный для Сбербанка номер 900. Но там лишь радостно смогут заявить, что Домклик они не поддерживают и писать следует на деревню дедушке менеджеру в чат. Ну или еще в разделе обратной связи на сайте Сбербанка можно оставить обращение для рассмотрения.

Что удивительно его таки рассмотрят и даже вполне оперативно.

Но сделают это так, что сразу становятся понятны причины этой оперативности – ответ как будто будет списан со слов того самого менеджера, без особого погружения в причины и следствия.

А некорректные действия менеджера естественно назовут “причиной технического характера” ха-ха. И уж конечно сам ответ будет дан совершенно не по существу поставленных в обращении вопросов.

И вот это вот все – в столице родины, в центральном офисе на Вавилова, в самом, можно сказать, храме денег. Страшно представить, как будут оказывать эту услугу в менее близких, к источнику знаний о процессе, местах.

Но не все так плохо. Деньги с аккредитива были перечислены продавцу автоматически в тот же день как прошла регистрация сделки в Росреестре (сбербанк получил об этом информацию самостоятельно). Хоть тут не подвели.

P.S. Заодно могу отметить, что общедоступный сервис Росреестра по предоставлению “справочной информации об объектах недвижимости в режиме online” не содержит актуальной информации и обновляется с задержкой в несколько! дней. Хороший такой онлайн по-русски.

Итого.

На клиентов банку по большей части наплевать, как и прежде.

Условно нормально работает только банковский бизнес, давно отлаженный и находящийся под контролем со всех сторон.

Инновации внедряются по принципу “быстрей-быстрей, потом разберемся”, детально процессы не прорабатываются и похоже что не совершенствуются, обратная связь никого не интересует.

Сотрудники если и обучаются, то похоже чему-то не тому.

При малейших проблемах клиент отправляется в игнор, обращения в банке рассматриваются исключительно формально и “на отвали”. Компенсации за неудобства (или чего похуже) не ждите.

В общем если всем повезет и никто не накосячит – все будет хорошо и красиво. В противном случае…

“Ваше мнение очень ценно для Вас. Оставайтесь на линии пока Ваше мнение не перестанет быть ценным для Вас”.

P.P.S. написал продолжение истории. Там не менее интересно – https://www.cian.ru/blogs-elektronnaja-registratsija-sdelki-v-sberbanke-2-shokirujuschie-podrobnosti-282340

Источник: https://www.cian.ru/blogs-elektronnaja-registratsija-sdelki-v-sberbanke-upotrebljat-s-ostorozhnostju-282141/

Плюсы и минусы электронной регистрации сделки в Сбербанке | Ипотека онлайн

Электронная регистрация сделки с недвижимостью в сбербанке

Пришло время разобраться, в чем заключаются плюсы и минусы электронной регистрации сделки в Сбербанке. Что получает клиент? Действительно ли он экономит на расходах? Любую ли сделку можно зарегистрировать подобным образом? Ответы — в данной статье.

Покупка недвижимого имущества предполагает дальнейшую регистрацию сделки в Росреестре. При этом необходимо приехать в МФЦ (многофунциональный центр), получить талон, выстоять очередь, предоставить документы. Если какой-либо справки не хватит, процедуру придется начинать сначала.

В последние годы Правительство России стремится перевести оказание значительной части государственных услуг в электронный формат. Не стала исключением и регистрация права собственности на квартиры, коттеджи, земельные участки и т. д. К сотрудничеству решено привлечь банковские структуры, выдающие ипотечные кредиты, в частности, Сбербанк.

Что представляет собой электронная регистрация сделки и права собственности?

Электронная регистрация предполагает, что документы в Росреестр передаются не лично, а в формате файла, содержащего сканы вместе с заявлением. Но самостоятельно покупатель не может отправить копии на какой-либо сайт. Услугу предоставляют банковские структуры за определенное вознаграждение по защищенным каналам связи.

Инициатором внедрения нового сервиса стал сам Росреестр. На определенном этапе оказалось, что у него не хватает сотрудников для приемки и обработки заявлений. Чтобы не увеличивать штат, решено перейти на принципиально новую форму подачи документов. Сейчас наиболее активно воспользоваться услугами электронной регистрации сделок предлагает Сбербанк.

Важно подчеркнуть, что система еще работает в полутестовом режиме, технология не полностью отработана. Согласно заверениям официальных представителей Росреестра процедура рассмотрения и непосредственно регистрации занимает не более 1-5 дней.

Внимание, клиент всегда вправе отказаться от электронной регистрации сделки, это не обязательная процедура, и можно сдать документы в МФЦ.

Но часто сотрудники прибегают к принуждению и запугиванию, чтобы продать услугу дочерней организации Сбербанка — Центра Недвижимости Сбербанка (ЦНС).

Клиенты также отмечают, что менеджер в разговоре психологически давит и прямым текстом заявляет, что окончательное решение по объекту еще не принято, и банк может и отказать.

В каких ситуациях электронная регистрация сделок выгодна

В современном мире люди все чаще покупают недвижимость вдали от постоянного места проживания. Так, житель Петропавловска-Камчатского может приобрести квартиру в Краснодарском крае, надеясь переехать в нее после выхода на пенсию.

Даже, если процедуру подбора и проверки квадратных метров доверить риелтору, непосредственно процедура получения ипотечного кредита, оформления договора купли-продажи занимает больше месяца. Летать самолетами через всю страну достаточно дорого. Покупатель только на транспортные издержки потратит половину стоимости кредита.

В таких ситуациях и приходит на помощь электронная регистрация сделок, предлагаемая Сбербанком. Последний, по данным Росстата, выдает в стране не менее 50% всех ипотечных кредитов. Одновременно самый крупный банк страны вкладывает значительные суммы денег в развитие интернет-банкинга. Соответственно, выбор Сбербанка в качестве партнера по внедрению новой госуслуги был очевидным.

Важно: подать документы на регистрацию можно в любом отделении банка при условии, что там есть доступ к ипотечному центру.

С клиента Сбербанк за проведение операции берет комиссию:

  • от 5550 рублей, если покупается квартира в строящемся доме;
  • до 10250 рублей, если жилье уже сдано в эксплуатацию.

Точную стоимость необходимо уточнять у менеджера Сбербанка. В указанную сумму входит стоимость услуг непосредственно банка и государственная пошлина, оплачиваемая при обращении в Росреестр.

Настало время оценить плюсы и минусы новой системы.

Преимущества регистрации сделок в электронном формате

Для получателя услуги всегда важны комфорт, удобство, скорость исполнения. Если говорить конкретно о регистрации в электронном виде, необходимо подчеркнуть следующее:

  • Нет необходимости занимать очереди, ждать получения номерка, тратить часы на ожидание в офисе МФЦ.
  • Достаточно предоставить в отделение банка необходимые документы и получить результат на электронную почту в формате PDF или XML. В отдельном файле с расширением SIG приходит ЭЦП, удостоверяющая подлинность свидетельства.
  • Можно подать документы на регистрацию права собственности на недвижимость, расположенную не только в другом городе, но и в другом регионе, часовом поясе или федеральном округе.
  • Скидка в размере 0,1% к ставке по ипотеке при электронной регистрации сделки.

Но не стоит забывать и о недостатках:

  • Не все виды сделок на данный момент времени регистрируются через интернет. Если в сделке участвует более двух продавцов или двух покупателей (кроме совместной собственности супругов), документы на оформление не примут.
  • Собственник не получает бумажные документы.

    Ему на e-mail высылаются только электронные копии с файлом ЭЦП. В то же время в стране еще не отлажена технология работы с документами, не имеющими бумажной основы. Выписка из ЕГРН так же высылается на почту.

  • Не удастся через интернет зарегистрировать сделку, если в качестве взноса использована военная ипотека, если одним из участников является несовершеннолетний, если речь идет о покупке не всей квартиры, а комнаты, участвует представитель по нотариальной доверенности.

    В перечисленных ситуациях, по-прежнему, придется встречаться с сотрудниками МФЦ лично.

  • Не предусмотрена и регистрация через интернет, если покупатель — юридическое лицо или гражданин иного государства помимо России.

    Так же в приеме документов будет отказано, если предыдущий владелец квартиры свое право собственности зарегистрировал до 1998 года.

Если же ваша ситуация не соответствует описанным случаям, электронная регистрация сделки в Сбербанке поможет сохранить свободное время для более важных дел.

Некоторые проблемы, связанные с несовершенством электронного документооборота

Как уже сказано ранее, при электронной регистрации сделки в Сбербанке покупатель правоустанавливающие документы на недвижимость получает в формате файла, бумажные носители отсутствуют. В связи с этим собственники могут столкнуться со следующими ситуациями:

  • ИФНС при оформлении налогового вычета требует свидетельство о праве собственности в распечатанном варианте. Специально на этот случай ФНС издала Письмо от 09.03.2016 № БС-4-11/3812, предписывающее принимать электронные документы наравне с бумажными.

Дополнительно: чтобы не тратить время на объяснения с сотрудниками региональной налоговой инспекции, документы на получение налогового вычета можно отправить через личный кабинет на сайте ведомства.

  • ПФР отказывает в выдаче материнского капитала для погашения части ипотечного кредита. Самое сложное в такой ситуации, это получение официального отказа в письменном виде. Если сотрудники ПФР такую бумагу выдали, ее надлежит в отсканированном виде переслать на электронный адрес onreg@domclick.ru. Как показывает практика, проблема очень быстро перестает быть актуальной.

Документы, необходимые для подачи в электронном виде

Важно: услуга предназначена не только для тех, кто покупал квартиру с использованием ипотечного кредита. Воспользоваться ей может любой, кто не хочет проводить часы в очередях.

Менеджеру банка передаются следующие документы:

  • Договор купли-продажи недвижимости или долевого участия, если квартира покупалась на стадии котлована.
  • Согласие супруга/супруги, если это предусмотрено законодательно.
  • Заявление на проведение регистрации. Его новый собственник заполняет непосредственно в банке.

Если один из представленных документов вызывает сомнения, регистратор имеет право отказать в приемке.

Шаблоны договоров для электронной регистрации

Пр. 1 ДКП_ипотека ЭР_1 Продавец+1 Покупатель

Пр. 2 ДКП_ипотека ЭР_1 Продавец +2 Покупателя (в совмес собст)

Пр. 3 ДКП_ипотека ЭР_2 Продавца +1 Покупатель

Пр. 4 ДКП_ипотека ЭР_2 Продавца +2 Покупателя (в совмес собст)

Пр. 5 ДКП_ипотека ЭР_недофин_1 Продавец+1 Покупатель правки УМО

Пр. 6 ДКП_ипотека ЭР_недофин_1 Продавец +2 Покупателя (в совмес собст) правки УМО

Пр. 7 ДКП_ипотека ЭР_недофин_2 Продавца +1 Покупатель правки УМО

Пр. 8 ДКП_ипотека ЭР_недофин_2 Продавца +2 Покупателя (в совмес собст) правки УМО

Как проверить документы после регистрации

Выписка из ЕГРН формируется через сайт Росреестра. Присланные файлы XML и SIG добавляются на сайт и тогда можно увидеть читабельный формат выписки. После электронной регистрации сделки в Сбербанке на почту продавца и покупателя придут два документа. Один с расширением .xml, второй — .sig.

Чтобы проверить и прочитать эти документы можно перейти на сайт Росреестра по ссылке — https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/cc_vizualisation

После добавления файлов в поля и текста с картинки, нужно нажать Проверить. Появится дополнительная ссылка — Показать в человекочитабельном формате. При нажатии на нее появится электронная выписка из ЕГРН.

Далее выписку можно распечатать или сохранить в формате pdf. Для этого нужно нажать в верхней части на — Напечатать.

Подробнее посмотреть как это делается можно в видео ниже.

Проверить электронную подпись можно на сайте госуслуг по ссылке — https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds.

Напоследок

Первые месяцы регистрации сделок с недвижимостью в электронном режиме показали, что система удобна, что небольшие возникающие проблемы решаются, а предлагаемый функционал постоянно расширяется.

Есть все основания предполагать, что в скором времени любую сделку с недвижимостью можно будет зарегистрировать без посещения МФЦ, и отправлять  документы напрямую в Росреестр.

Оцените автора (7 4,86 из 5)

Источник: https://onipoteka.ru/usloviya-ipoteki-v-bankax/sberbank/plyusy-i-minusy-elektronnoj-registracii-sdelki-v-sberbanke.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.