Какая должна быть горячая вода

Сколько градусов должны быть температуры горячей воды в квартире

Какая должна быть горячая вода

Часто граждане многоквартирных домов, жалуются, что температура потребляемой горячей воды в квартире, снижается в течение суток. Конечно, такие случаи в сфере ЖКУ не могут радовать жильцов. В данной статье попробуем коротко рассказать какие действуют нормативы по температуре горячей воды, а также как грамотно оформить претензии в случае несоответствия температуры действующим нормам.

Замеряем температуру

Коммунальные услуги, которые оплачивают жильцы квартир, должны отвечать определенным условиям. Определить температуры воды можно самостоятельно, произвести ее замер несложно. Для этого необходимо: открыть кран; дать сбежать воде несколько минут. Затем наполнить ёмкость; при открытом кране опустить в ёмкость бытовой термометр; зафиксировать его показания .

Нормативы горячей воды по температуре

Что бы узнать сколько градусов должна быть горячая вода в кране обратимся к Своду Правил.

см. действующий Свод правил СП 30.13330.2012… 2.2.

Температуру горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать:а) не ниже 60 °С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к открытым системам теплоснабжения;б) не ниже 50 °С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к «закрытым системам теплоснабжения;

в) не выше 75 °С — для всех систем, указанных в подпунктах «а» и «б».

Согласно санитарным нормам, допускаются следующие отклонения: в ночное/ дневное время — на 5/ 3 гр. холоднее.

Так какой должна быть температура горячей воды? Действующие нормативные документы предусматривают, что с учетом дозволенных отклонений от нормы, температура потребляемой воды может находиться в пределах — 55-57°C, в зависимости от времени суток, и ни в коем случае не превышать 75 градусов.

  • Минимальная температура горячей воды в квартире не менее 55°C

При температуре ниже действующих санитарных норм, это может привести к развитию различных инфекционных заболеваний.

Почти все бактерии, имеющиеся в водопроводных трубах, погибают при температуре выше 60°C. Температура в 40°С способствует приумножению данных бактерий.

  • Максимальная температура в кране не более 75°C

Если температура воды выше 75°C, это может привести к тепловым ожогам потребителей, повреждению системы водоснабжения. В группу риска входят дети и нетрудоспособная часть населения.

При температуре в пределах 70 — 80°C происходит полное обеззараживание воды. Однако некоторые специалисты считают, что действующие методы химического обезвреживания воды достаточны для ее безопасного употребления даже при 40 градусах.

В конце 2017 года в Латвии и Литве отмечены случаи инфекционных заболеваний (включая и со смертельным исходом) по причине нарушения основных требований к температурному режиму горячей воды.

Почему снижается температура горячей воды в кране

Согласно нормативным актам, горячая вода должна по качеству соответствовать холодной питьевой воде, однако употреблять ее как питьевую медики не советуют.

Какой фильтр для очистки воды в квартире выбрать.

В начале пускового периода или после ремонта оборудования ГВС, вода загрязняется вымываемыми из труб грязью и отложениями, а циркуляция может значительно ухудшиться из-за засорившейся трубы нижнего этажа.

Основные неисправности:

  • неисправность автоматического регулятора температуры;
  • малая мощность БП;
  • нарушение работы вентилей;
  • забивание труб на трубопроводах;
  • отложениями солей и шлама в системе циркуляции.

Управляющая или ресурсоснабжающая компании, нередко прибегают к обману, сокращая расходы на подогрев воды, с целью экономии финансовых средств.

При наличии поломок и в аварийных ситуациях представитель компании должен уведомить о сроках ремонтных работ.

Куда обращаться

Контроль качества воды, входит в полномочия государственной жилищной инспекции. Если результат измерения оказался ниже 60 градусов, можно подать заявку-жалобу в диспетчерскую службу УК или ЖКХ.

Жалоба должна быть оформлена в письменной форме, с указанием адреса, времени, номера заявки и ФИО принявшего работника.

Как составить жалобу И если вы заметили нарушения в сфере обслуживания со стороны коммунальных служб, в первую очередь необходимо поставить в известность ЖЭК.

Диспетчер обязан зарегистрировать вашу заявку и определить факторы нарушения.

В случае, если используемая вода несоответствующего качества без объективных причин (ремонтные работы, авария), управляющая организация обязана направить к обратившемуся потребителю эксперта для проведения измерений температуры воды и оформления соответствующего акта.

Можно потребовать, чтобы компания возместила стоимость проведенной экспертизы. Если же эксперт не выявит нарушений, оплачивать его работу придётся самому.

Основные пункты Претензии

  • наименование организации, куда подается жалоба;
  • должностное лицо, к которому обращается заявитель;
  • данные и адрес заявителя;
  • суть проблемы, желательно со ссылками на законодательные нормы;
  • подпись, дата составления претензии.

В течение месяца претензия должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры.

Если администрацией ЖЭК или ТСЖ проблема не устраняется, то можно смело обращаться в вышестоящие инстанции: Жилищную инспекцию или в Прокуратуру.

За промежуток, когда отсутствовала горячая вода, потребитель вправе не оплачивать ее. В случае превышения допустимого срока отключения, потребитель имеет право на перерасчет компенсации расходов за ЖКУ.

Жалобы и претензии составляются в письменном виде, в 2 экземплярах – чтобы у вас на руках было подтверждение ваших действий.

Порядок перерасчета за горячее водоснабжение ненадлежащего качества

Чтобы провести перерасчет оплаты за воду ненадлежащего качества, необходимо:

  • заявления истца,
  • акт – протокол об обнаруженных нарушениях.
  • В «шапке» заявления необходимо указать:
  • название обслуживающей организации;
  • данные потребителя: Ф.И.О., адрес.

В тексте следует указать факторы, которые, по мнению истца, являются основанием для перерасчёта, поставить дату и подпись.

Если температура в точке разбора меньше 40 °C, то все время такой её подачи оплата должна производиться по тарифу холодного водоснабжения.

Подавать заявление о перерасчете можно за один месяц или сразу за несколько месяцев. Перерасчёт оплаты производится в срок до пяти рабочих дней.

  • Если температура горячей воды ниже 40 градусов – стоимость куба воды приравнивается к цене за один кубометр холодной воды.
  • При температурных параметрах свыше 40 градусов и до 60 градусов, расчет состоит из снижения за каждые 3 градуса от нормы 0,1 процента от оплаты.
  • Порядок корректировки платежей детально прописан в Постановлении Правительства № 354.

В случае, если обслуживающая организация не согласна с доводами, изложенными в жалобе, то она обязана проинформировать в письменном виде истца в течении 30 дней со дня получения жалобы.

: Какой должна быть температура горячей воды в кране?

Источник: https://vodosnabdom.ru/vodosnabzhenie-kvartiry/temperatura-goryachej-vody-v-kvartire

Не обжечься: какой должна быть горячая вода в кранах

Какая должна быть горячая вода

«О, тепленькая пошла!» А откуда в кране берется горячая вода? Например, если бы ее грели на станции водоподготовки, она бы остывала по дороге в квартиры москвичей. Поэтому воду доводят до нужной температуры в 20 тысячах тепловых пунктов, расположенных по всему городу. Как работает эта система — в материале mos.ru.

Как происходит теплообмен

Винни Пух, Сова и яркий, особенно на фоне московской зимы, морской пейзаж с маяком украшают одноэтажное техническое здание во дворе жилого дома на Дубининской улице. Внутри него расположен центральный тепловой пункт (ЦТП) — система труб, насосов, датчиков и теплообменников, которая обеспечивает жителей ближайших домов горячей водой и теплом.

Один тепловой пункт может обслуживать от одного до 10–12 зданий.

Подогрев воды происходит непосредственно в здании ЦТП с помощью теплоносителя (специально подготовленной технической воды, очищенной от солей и других примесей, чтобы на стенках труб не скапливались отложения), который поступает по магистральным трубам с ТЭЦ.

Температура теплоносителя составляет от 70 до 130 градусов — в зависимости от температуры на улице. Вода выше 100 градусов не закипает потому, что в трубах создано избыточное давление, при котором точка кипения выше.

Теплообменник — это компактная установка, она состоит из металлических серых пластин, соединенных термостойкими уплотнителями.

Выглядит она как небольшой шкаф синего цвета, в который заходят четыре трубы: «подача» и «обратка» магистрального теплоносителя и «подача» и «обратка» нагреваемой воды для крана.

Внутри теплообменника потоки между собой физически не пересекаются: секторы с горячей технической водой проходят параллельно секторам с питьевой водой Мосводоканала и по пути нагревают ее до нужной температуры.

Более старая технология предполагает схему «труба в трубе», когда трубки с водой, позже поступающей в краны, находятся внутри больших труб с технической водой. Сейчас такие системы в столичных ЦТП постепенно демонтируют: они более затратны в обслуживании, а коммуникации занимают много места.

С помощью теплообменников греется обычная питьевая вода, такая же по составу, что течет из холодных кранов. А техническая вода (теплоноситель) поступает в ЦТП по магистральным тепловым сетям. В ведении МОЭК находится порядка восьми тысяч километров таких сетей.

Похожим образом в теплообменниках нагревается и вода для батарей. Кстати, это тоже не обычная вода, а такая же химически подготовленная, умягченная и обессоленная для того, чтоб снизить нарастание отложений на внутренних стенках труб и радиаторов. В противном случае циркуляция ухудшится и теплоотдача домашних батарей снизится.

Теплоноситель, пройдя через ЦТП, отдает примерно половину своего тепла и возвращается на ТЭЦ. Здесь он выполняет еще одну функцию — охлаждает турбины ТЭЦ и вновь возвращается в систему для следующего нагрева.

Тепловые пункты работают круглосуточно и автономно. Оператор за смену посещает объекты и следит за работой приборов. В случае нештатной ситуации на место вызывают аварийную бригаду.

Подогрев и контроль

Температура воды в горячих кранах должна быть не меньше 60, но и не больше 75 градусов. Такие нормы установлены санитарными врачами. Питьевая вода при поступлении в тепловой пункт имеет температуру от шести до 15 градусов (в зависимости от времени года и ряда других факторов). Ее подогрев идет в два этапа.

«На первой ступени вода нагревается до 36–40 градусов. Затем, на второй ступени, она достигает положенных 60 градусов. Перед теплообменником установлен регулятор, который помогает удерживать температуру воды на нужном уровне. Например, когда утром все жильцы дома проснулись и открыли краны, температура воды в контуре дома начнет снижаться и тогда в подогреватель автоматически будет поступать больше теплоносителя с ТЭЦ», — поясняет Юрий Черников.

С 2009 года в МОЭК действует специальная программа контроля качества горячей воды. Передвижная лаборатория, работающая по обращениям граждан, проводит более 18 тысяч анализов в год для оценки температуры, цветности, мутности, жесткости, водородного показателя, содержания микробиологических веществ и других характеристик воды. Пробы берутся на выходе из ЦТП или на входе в дом.

Состав воды в холодном и горячем кранах по сути не должен различаться. Однако на практике есть ряд нюансов. Поддерживать трубы с горячей водой в абсолютной чистоте сложнее: высокие температуры быстрее разрушают коммуникации.

Централизованно и без сбоев

Интересный факт: из года в год объем потребления горячей воды в столице снижается. Это происходит из-за повсеместного использования посудомоечных и стиральных машин и современной сантехники. При этом даже в летние дни, когда половина жильцов дома может быть на даче, насосы продолжают работать в плановом режиме, гонять воду по трубам и полотенцесушителям.

Централизованная система отопления и горячего водоснабжения развита преимущественно в странах бывшего СССР. В Европе, как правило, каждый дом имеет свою автономную систему, тепло производится по месту потребления.

Централизованная система удобнее для потребителей как минимум потому, что позволяет при необходимости переключать потоки теплоносителя при локальных авариях или даже остановке ТЭЦ. В случае отключения электричества насосы также перестают работать.

Тогда на место оперативно прибывают передвижные электростанции.

А еще при одновременной выработке на ТЭЦ тепла и электричества экономится до 40 процентов топлива — а это означает снижение нагрузки на окружающую среду.

Каждое лето в Москве планово отключают горячую воду. В это время специалисты МОЭК проводят проверку магистральных и разводящих сетей. То есть тех самых труб, по которым течет теплоноситель.

В это время давление в трубах поднимают на 25 процентов выше расчетного и в случае наличия утечек устраняют их. На это выделяется всего 10 дней.

В этом году из-за пандемии сроки работ по всему городу были сокращены с четырех до двух месяцев, но энергетики все успели благодаря круглосуточным сменам.

Если возникли проблемы

Бывает, что показатели качества горячей воды могут снижаться после перекладки или ремонта труб. Например, ржавчина часто появляется, когда в системе дома проводились какие-то работы и перекрывался стояк.

Процесс коррозии в трубе без воды начинается очень быстро, все из-за доступа кислорода. В этой ситуации управляющая компания должна провести проливку горячей воды в подвале, прежде чем поставлять ее жителям.

Также промывка труб компрессором с помощью водовоздушной смеси должна проводиться раз в год, в дни отключения воды.

Бывает и так, что снижается температура горячей воды. Если это связано с проблемами на магистральном трубопроводе или в ЦТП, специалисты проведут проверку и наладят оборудование.

Для этого надо обратиться в единую диспетчерскую службу по телефону: +7 (495) 539-53-53 либо в управляющую компанию.

Потребитель также может пожаловаться на качество горячей воды напрямую в МОЭК по телефону горячей линии: +7 (495) 539-59-59.

Если решить проблему не удастся, можно направить жалобу в Мосжилинспекцию. Ее сотрудники проведут выездную проверку, сделают необходимые замеры и обяжут управляющую организацию устранить неполадки.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/83757073/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.